为满足不同地区最终消费者、直销员了解商品性能、价格，并便于购货、退货、换货及开展售后服务、业务咨询等相关工作，并保障顾客提出的问题能及时、有效、准确处理，提高顾客满意度，安发公司专门成立客户服务部作为对外服务窗口，受理客户和直销员的服务请求。

1、客户服务部职能

（1）负责顾客、直销员、服务网点有关业务政策和销售制度的咨询、了解及操作工作。

（2）负责顾客、直销员、服务网点有关产品投诉受理、协调、跟踪、反馈工作。

（3）负责顾客、直销员、服务网点有关业务纠纷受理、协调、跟踪、反馈工作。

（4）负责顾客、直销员、服务网点有关原始单据的保存、登记、查找、反馈工作。

（5）负责顾客、直销员、服务网点对产品信息、产品价格、产品质量等相关内容的咨询。

2、客户服务电话：0593-2928797        客户服务传真：0593-2513631